Судебная защита - самый эффективный способ заставить страховую компанию действовать в соответствии с Законом.
В спорах со страховой компанией законодательно закреплен обязательный досудебный порядок разрешения спора, который состоит из двух частей и лишь пройдя которые и не добившись положительного результата можно обращаться с исковым заявлением в суд за защитой своих прав.
Первая обязательная досудебная часть – направление в страховую компанию досудебной претензии (заявления).
Вторая обязательная досудебная часть – направление обращения финансовому уполномоченному (обязательно с 01 июня 2019года).
В суд можно обращаться только в случае прохождения данных стадий и вынесения решения финансовым уполномоченным по предмету спора.
Мы, какпотребители финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации (страховой компании) в случае:
Непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения
Вынесения решения о прекращения рассмотрения обращения
Несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного
Порядок рассмотрения судом требования потребителя, не согласного с решением финансового уполномоченного:
В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней (30 дней) после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
ВАЖНО!!! Если при рассмотрении обращения потребителя финансовым уполномоченным было организовано и проведено экспертное исследование, то вопрос о необходимости назначения судебной экспертизы по тем же вопросам разрешается судом применительно к положениям о назначении дополнительной или повторной экспертизы, в связи с чем на сторону, ходатайствующую о назначении судебной экспертизы, должна быть возложена обязанность обосновать необходимость ее проведения. Несогласие заявителя с результатом организованного финансовым уполномоченным экспертного исследования, наличие нескольких экспертных исследований, организованных заинтересованными сторонами, безусловными основаниями для назначения судебной экспертизы не являются.
То есть, если по делу финансовым уполномоченным проводилась экспертиза и вы не согласны с ее результатами, то при обращении с исковым заявлением в суд вам необходимо будет заявлять ходатайство о назначении судебной экспертизы, обосновывать необходимость назначения такой судебной экспертизы (например экспертиза по решению фин. уполномоченного не исследовала все обстоятельства ДТП и т.д.) и платить за судебную экспертизу в таком случае придется вам (в случае если решение суда будет принято в вашу пользу, расходы на судебную экспертизу лягут на страховую компанию).
При удовлетворении судом требований потерпевшего (физического лица) об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов (50%) от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке, а также предусмотренную п.21 ст.12 ФЗ Об ОСАГО неустойку из расчета 1% в день за каждый день просрочки.
Порядок рассмотрения судом обращения страховых компаний в случае их несогласия с решениями финансового уполномоченного:
В случае несогласия с решением финансового уполномоченного, принятого в отношении потребителя страховая компания в течение десяти рабочих дней (10 рабочих дней) после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации с исковым заявлением об отмене такого решения. В случае обращения страховой компанией в суд копия заявления подлежит направлению финансовому уполномоченному, рассматривавшему дело, и потребителю финансовых услуг, в отношении обращения которого принято решение финансового уполномоченного, в течение одного дня со дня подачи указанного заявления.
Страховая компания при обращении в суд вправе направить финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения его решения. При получении указанного ходатайства финансовый уполномоченный выносит решение о приостановлении исполнения решения, которое оспаривается финансовой организацией, до вынесения решения судом.
Финансовый уполномоченный, рассмотревший дело, и потребитель, в отношении обращения которого принято решение финансового уполномоченного, а также финансовая организация, обратившаяся в суд, извещаются о месте и времени судебного заседания.
ВАЖНО!! Т.е. вы как потребитель в пользу которого принято решение имеете право участвовать в судебном заседании и возражать против отмены решения финансового уполномоченного, а также против назначения судебной экспертизы в случае заявления ходатайства о ее назначении.
В случае признания решения финансового уполномоченного законным и обоснованным суд отказывает в удовлетворении искового заявления финансовой организации!
В том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного. Если суд придет к выводу о том, что финансовым уполномоченным требования потребителя удовлетворены в большем, чем это положено по закону, объеме, суд изменяет решение финансового уполномоченного в соответствующей части.!
Мы поможем
Если все досудебные стадии не принесли должного эффекта, специалисты нашей компании полностью возьмут на себя ведение дела в суде и отстоят Ваши интересы.
Вы оплачиваете работу юристов только после того, как будет вынесено решение суда в вашу пользу, при этом расходы на юридическую помощь будут взысканы с ответчика